Sales Excellence

“Qualität ist, wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt.” – Dr. Schreiber

Getreu dem Motto „Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler“ sollte der Kunde stets im Zentrum des wirtschaftlichen Handels stehen. Vor allem mittelständische Unternehmen agieren allerdings noch sehr oft zu produkt- und technologieorientiert.

Sales ExcellenceIm Rahmen unseres „Sales Excellence“ Ansatzes unterstützt Sie Commercial Advisory dabei, die richtige Vertriebsstrategie zu finden, diese zu operationalisieren und in einen Business Plan zu überführen. Wir identifizieren den profitablen Kern eines Unternehmens im Rahmen von klassischen ABC-Analysen hinsichtlich Produktgruppen, Vertriebskanäle, Kunden und Geografien. Commercial Advisory hat sich darauf spezialisiert, basierend auf umfangreichen Kundenzufriedenheitsbefragungen (mit relevanten Entscheidern), vertriebs- und marketingbezogene Handlungsempfehlungen zu erarbeiten. Typische Anwendungsfelder sind:

  • Identifizierung von Wachstumspotenzialen bei Bestandskunden
  • Unterstützung bei der Neukundenakquise und der Kundenrückgewinnung
  • Entwicklung von Markteintrittsstrategien und „Follow your customer“-Strategien
  • Optimierung des bestehenden Produktportfolios und Produktneueinführungen
  • Ausweitung des Produktportfolios (außerhalb des Kerngeschäftes)
  • Verbesserung der „conversion rate“ von Leads
  • Veränderung der Vertriebsstrukturen und -prozesse

Commercial Advisory führt detaillierte Analysen des Einkaufs-, Wechsel- und Preisverhaltens von Kunden durch. Im Zentrum steht die Identifizierung der Haupteinkaufskriterien und die Erfüllung durch die jeweiligen Anbieter im direkten Vergleich. Die Übererfüllung einzelner Kriterien deutet dabei auf Kostensenkungspotenziale hin.

Kundenbezogene Marktanteile („share of wallet“) bei Bestandskunden werden quantifiziert und Möglichkeiten zur Erhöhung erarbeitet. Dies geschieht immer vor dem Hintergrund der bestehenden Kundenprofitabilität.

Commercial Advisory Unternehmensberatung liefert konkrete Antworten auf definierte Fragestellungen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Commercial Advisory Unternehmensberatung GmbH
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